Hail Lehrmittel
Fragen und Antworten

  • Wie kann man bestellen?

Am einfachsten bestellen Sie direkt hier im Onlineshop.
Schulen, Kindergärten oder öffentliche Einrichtungen können auch gerne per E-Mail an info@hail.de oder per Fax an 07121 47436 bestellen.
 

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 80 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands Versandkostenfrei.
Hier  finden Sie unsere Versandkosten für Deutschland und auch für andere Länder.

 

  • Kann man die bestellten Artikel abholen?

Nein, gerne versenden wir die Artikel mit DHL, je nach Bestellwert auch Versandkostenfrei.

 

  • Welche Zahlungsarten sind möglich?

Vorkasse oder Rechnung mit Überweisung.
Bei Schulen, Kindergärten oder öffentlichen Einrichtungen ist generell die Bezahlung auf Rechnung möglich.

 

  • Welche Daten muss ich bei einer Onlinebestellung angeben?

Wenn Sie wenig Daten angeben wollen, können Sie auch ohne Registrierung bestellen. Hier müssen Sie nur Ihren Namen, die Anschrift und die E-Mail-Adresse angeben.

 

  • Wie erfahre ich ob meine Bestellung eingegangen ist? / Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail direkt nach dem Sie die Bestellung abgeschlossen haben. Schauen Sie auch in Ihrem Spam-Filter nach.
In der Regel erhalten Sie eine E-Mail sobald die Bestellung unser Haus verlässt.
Hier ist auch die Sendungsnummer enthalten. Somit können Sie jederzeit verfolgen wo sich das Paket befindet.

 

  • Wie lange ist die Lieferzeit?

Bei Artikeln, die wir auf Lager haben, wird die Bestellung zum Teil am gleichen Tag oder innerhalb weniger Werktage versandt.
 

  • Die Bestellung ist dringend bzw. eilig. Was kann ich tun?

Bitte vermerken Sie dies im Kommentar am Ende des Bestellprozesses. Dann können wir Ihre Bestellung bevorzugt behandeln.

 

  • Weitere Fragen:

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@hail.de

 

 


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