Hail Lehrmittel

Fragen und Antworten

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab 80 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands Versandkostenfrei.
Hier  finden Sie unsere Versandkosten auch für andere Länder.

  • Kann man die bestellten Artikel abholen?

Ja, gerne können Sie bestellten Artikel bei uns abholen.

Unsere Öffnungszeiten sind in der Regel außerhalb der Schulferien und von Brückentagen:
Mo, Mi, Do: 8:30 - 11:30 und 14:00 - 16:00 Uhr
oder nach telefonischer Vereinbarung.

Bitte
geben Ihre Bestellung vorher online auf, um sicher zu gehen, dass auch alle Artikel abholbereit sind.
Sie erhalten von uns eine E-Mail wenn die Bestellung abholbereit ist. Falls es eilig ist können Sie uns auch gerne direkt nach der Bestellung anrufen.
Bei Abholung müssen Sie bar bezahlen.
Ausnahme: Bei Schulen, Kindergärten oder öffentlichen Einrichtungen ist hier generell die Bezahlung auf Rechnung möglich.

  • Welche Zahlungsarten sind möglich?

Vorkasse oder Rechnung mit Überweisung.
Bei Schulen, Kindergärten oder öffentlichen Einrichtungen ist generell die Bezahlung auf Rechnung möglich.

  • Welche Möglichkeiten habe ich meine Bestellung aufzugeben?

Am einfachsten bestellen Sie im Onlineshop. Schulen, Kindergärten oder öffentliche Einrichtungen können auch gerne per E-Mail an info@hail.de, per Fax oder telefonisch bestellen.

  • Welche Daten muss ich bei einer Onlinebestellung angeben?

Wenn Sie wenig Daten angeben wollen, können Sie auch ohne Registrierung bestellen. Hier müssen Sie nur Ihren Namen, die Anschrift und die E-Mail-Adresse angeben.

  • Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

In der Regel erhalten Sie eine E-Mail sobald die Bestellung unser Haus verlässt.
Hier ist auch die Sendungsnummer enthalten. Somit können Sie jederzeit verfolgen wo sich das Paket befindet.

  • Wie lange ist die Lieferzeit?

Bei Artikeln, die wir auf Lager haben, wird die Bestellung am gleichen Tag oder innerhalb weniger Werktage versandt.

  • Die Bestellung ist dringend bzw. eilig. Was kann ich tun?
Bitte vermerken Sie dies im Kommentar am Ende des Bestellprozesses. Dann können wir Ihre Bestellung bevorzugt behandeln.

  • Weitere Fragen:

Rufen Sie uns an oder senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@hail.de

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Noch Fragen?

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Bestell-Hotline:

Tel 0800 440 880 440
(0,00 €/Min. im dt. Telefonnetz)

Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@hail.de